Après un mois avec LaBox de Numéricable
Bonjour à tous !
J’ai reçu depuis un petit mois LaBox de Numéricable. Tout se passe bien. Tout se passe bien si on compare à un set-top-box bas de gamme.
J’ai d’abord été étonné par le design. De bonnes idées, d’autres mauvaises, mais on retrouve dans cette box l’esprit Numéricable : un produit à priori fabuleux, extraordinaire, mais pas terminé et couplé à un service défaillant.
Pour faciliter la lecture, je vais y aller point par point.
1. Pourquoi?
Je me dois de préciser que j’ai passé la commande début juillet 2012, donc selon le moment où vous lisez ceci, l’offre n’existe peut-être plus.
Comme je l’ai expliqué dans d’autres posts, j’ai déménagé de la rue de Montreuil (Paris XI – proche de Nation) à la rue de Paris, à Charenton-le-Pont (94). Je suis à moins de 500 mètres de Paris, donc je pensais avoir avec mon opérateur précédent (Free, avec Freebox V6) un merveilleux débit de 16 à 18 Mbit/s comme on peut l’espérer dans ces conditions. Or les lignes ADSL de Charenton sont reliées à Alforville, non loin d’ici mais pour moi c’est tout de même 2800 mètres de ligne téléphonique.
La ville est totalement raccordée avec des lignes de téléphones en 0.4 mm de section de câble. Or, pour obtenir de bons débits avec de grandes distances il est préférable d’avoir des câbles à section plus importante.
C’est ainsi qu’après mon déménagement en mai, je suis passé de 16 à 3,5 Mbit/s, ce qui fait tâche pour une ville limitrophe de Paris. De plus, lorsque vous téléchargez un porno des années 70, une Debian, un film ou la sauvegarde hebdomadaire de votre serveur distant, il est important de noter que vous utilisez une certaine quantité de bande passante, et que vous devez généralement partager celle-ci avec les services gérés de l’opérateur. Les services gérés sont la plupart du temps la TV et le téléphone et sont généralement garantis. On vous garantie toujours que vous pourrez regarder la TV en toute quiétude, ou avoir une bonne qualité audio avec le téléphone. Pour cela on pompe du débit sur la «partie Internet». Dans votre *box, on a rajouté un peu de priorisation des flux pour garantir ces services. Le test est simple. Trouvez un fichier très lourd à charger et qui occupe au maximum votre bande passante, et allumez votre télévision. Vous verrez bien les mêmes chaînes en HD, mais votre téléchargement ralentira sensiblement. Imaginez que j’avais du mal à charger la page d’accueil de Google à deux en regardant la télé.
Aucun autre opérateur ADSL ne pouvait me fournir mieux, c’est alors que j’ai décidé de passer au câble en me rappelant ce principe de base de Numéricable, qui dit que quand on a un problème c’est la misère, mais quand tout marche bien, c’est merveilleux. J’y ai pas mal réfléchis et j’ai fini par passer le cap.
Je me rendais bien compte que j’obtenais certes un meilleur débit (100 en down et 5 en up chez Numericable, contre 3,5 en down et 0,4 en up chez Free dans ma ville), j’obtenais également un débit dédié pour la TV (supportant normalement deux enregistrements HD en visionnant deux autres chaines en HD en simultané) et pour le téléphone. Très bien sur le papier mais je devais renoncer à des services précieux pour l’usage d’un serveur notamment l’IP fixe et le reverse DNS personnalisable, rendant ainsi la configuration autrement plus compliquée. Je devais aussi perdre la simplicité d’utilisation et les fonctions très agréables de la Freebox Révolution comme AirPlay, la base DECT intégrée (d’où l’article sur le déballage d’un téléphone DECT et de sa base), le lecteur Blu-Ray, etc.
2. La souscription
Je me suis tourné donc vers une offre Power. C’est LaBox 200 Mbit/s (je suis en zone 100 mais c’est déjà ça) + 240 chaînes + téléphone illimité fixe et mobiles et plein de destinations + une ligne mobile avec un forfait 1h+60SMS en cadeau, les frais d’accès à un disque dur 160 Go offerts, les deux mois de l’été offerts et le tout pour 44,90 € avec quand même une caution de 75 euros. Je ne prends pas l’option lecteur Blu-Ray car payante et je ne possède ni DVD, ni Blu-Ray. C’est quand même plus cher que tous les autres, mais avec un service un cran au dessus car le débit est là, les chaînes de télé sont là aussi. C’est pour moi la grande force de l’offre car vous retrouvez des chaînes qui obligeraient chez d’autres providers à s’abonner au bouquet CanalSat.
J’ai souscrit en ligne. On m’a juste proposé à la fin de télécharger mon contrat, choisir une date de rendez-vous technicien, et qu’on m’appellerait pour confirmer au plus tard sous 72h.
Sauf que 72 heures après, rien. J’appelle la hotline, qui m’annonce fièrement que ma demande d’abonnement à été rejetée. Un mail aurait été bienvenu ne serait-ce que pour prévenir… On me propose de souscrire à nouveau, et 72 heures après, toujours rien : ni appel, ni mail. Je laisse passer un jour ou deux et je rappelle. On m’annonce précisément la même chose, et on me propose bien sûr de souscrire encore une fois. Sauf qu’en attendant, j’ai des opérations carte bancaire en cours et ne souhaite pas en ajouter d’autres. J’ai finalement compris qu’ils étaient débordés et que ma demande n’a jamais été rejetée mais comme il n’y a pas de suivi, les conseillers en profitent pour me faire souscrire encore et je suppose, au passage, grappiller une prime de nouvel abonnement. Je m’en suis rendu compte quand on m’a recontacté quelques jours plus tard pour finalement reprendre un rendez-vous technicien et qu’on m’a donné mon numéro d’abonné, et que celui-ci était bien le tout premier obtenu.
De mémoire je n’ai jamais été confronté à un hotline aussi mauvaise. A chaque question, des réponses d’une bêtise crasse et un SAV Twitter qui m’a purement ignoré, à plusieurs reprises et je n’avais pas envie de les spammer jusqu’à obtenir une réponse. C’est vraiment une calamité dès que l’on doit avoir affaire à eux car ils sont particulièrement incompétents, irrespectueux et en plus c’est payant.
3. L’installation
Après presque deux semaines de négociations, un technicien s’est déplacé, pile au moment prévu pour m’apporter ma box, et vérifier que mon installation est conforme, ce qui est le cas. Le technicien m’informe que c’est normalement un service payant mais qu’il souhaiterait faire l’installation avec moi pour être certain que tout fonctionne avant de partir. Pas de grand professionnalisme à mon avis, mais plutôt le manque de motivation pour revenir rapidement en cas de pépin, mais c’est tant mieux quand même.
Il raccorde donc son testeur sur ma prise, puis raccorde la box, elle commence à télécharger sa mise à jour avant de donner accès au net. L’activation des droits pour la télé arrive dans la foulée et idem pour le téléphone. Tout semble aller parfaitement, mais malheureusement je n’ai pas eu la joie de faire le déballage. C’est pas grave. J’attends le départ du technicien pour commencer à m’amuser.
4. L’utilisation
Ce n’est que moyennement fluide. Si l’affichage de la chaîne elle-même n’a jamais bloqué chez moi, l’affichage de tout ce qui est autour, les menus, le mini guide, et autres est saccadé et peu fiable la plupart du temps. J’aime l’affichage de l’écran d’accueil avec une sorte de XrossMediaBar à la Sony et une fenêtre affichant la dernière chaîne. Il suffit de presser la touche OK et on passe en plein écran. Il y a vraiment plein de bonnes idées mais selon moi, avant de penser à l’appairage WiFi via un QR Code qui s’affiche sur le téléviseur, et autres fonctions futiles, il aurait été préférable de terminer certaines fonctions essentielles et fiabiliser l’ensemble. Cette box est également très plantive et changer de chaîne un peu trop vite peut parfois être la source d’un plantage en règle obligeant à un reboot.
On retrouve donc un media center capable de détecter les périphériques DLNA, les pages de configurations, un Replay et de la VOD en veux tu en voilà, un guide, etc.
Autant la bête est à peu près utilisable, autant la télécommande… C’est, passez moi l’expression, une véritable merde sans nom. A priori amusante avec un côté télécommande, et un côté clavier, RF et infrarouge, fonction télécommande universelle (toujours pas activée) mais l’utilisation est absolument catastrophique. Les touches répondent quand elles veulent, la tenue en main est aléatoire, le pad directionel est conçu en dépit du bon sens, la touche 0 au dessus du clavier numérique (du jamais vu, plus que déroutant si vous avez l’habitude de composer directement le numéro de chaîne, et pire si vous utilisez plusieurs télécommandes différentes). La télécommande détecte toute seule son orientation, ce qui est bien, mais lorsque vous êtes au lit vous devez parfois contorsionner le poignet afin de la mettre dans le bon sens pour que la bonne face soit active. Il faut également noter qu’elle est assez bruyante.
L’autre face de la télécommande est un bête clavier AZERTY, il manque tout de même les accents… M’enfin bon…
Le design est particulier. Un seul boîtier, ça fait bizarre !

Vue de dessus, le disque dur à droite, la carte à gauche, mal insérés pour vous donner une idée de là où ça se place.
Façade amovible pour ajouter le lecteur Blu-Ray, trappe de disque dur d’un côté, lecteur de carte d’accès de l’autre, grilles de ventilation de chaque côté donc impossible de la mettre à la verticale. Vous la posez comme sur les images, point. Elle dispose d’une collection pléthorique de connecteurs. Ethernet, USB, HDMI, RCA, coaxiale ou optique pour l’audio, entrée câble et sortie antenne TV.
L’afficheur en façade est sympa mais cruellement petit. Illisible pour moi quand je suis dans mon canapé. Pire encore, des icônes sont présentes au dessus pour indiquer l’état de la connexion, des lignes téléphoniques, la présence de messages sur le répondeur, etc., ne sont visible que si vous vous approchez de très près.
5. Ma partie préférée, la configuration !
Pour vous faire une idée de l’interface TV, cherchez vous-même et vous trouverez aisément des vidéos qui la présentent. Ce qui est intéressant, ce sont les fonctions des pages de config. On ne trouve pratiquement aucune info à ce sujet. C’est étrange. Donc je vous l’affirme haut et fort, il y a bien un mode bridge ! Raccordez un routeur, désactivez le Wifi intégré, entrez son adresse MAC dans la page correspondante et le tour est joué !
Vous aurez sinon accès aux fonctions classiques, le réglage de la fréquence câble, du Wifi, du déclenchement et transfert de ports, à la DMZ, au filtrage de certains services, c’est vraiment du classique. Étant basée sur du matériel Sagem, une partie du logiciel interne provient de chez eux.
En voici quelques captures :
J’espère que cette rapide présentation vous a plu. N’hésitez pas à poser toutes les questions qui vous plairont, voire faire des demandes de parrainage, ce sera avec plaisir. Encore une fois cette box a un énorme potentiel mais il n’est pas encore totalement exploité.
Bonjour, je vais m’installer dans un endroit apparemment fibré, en zone 30Mbits a priori.
J’ai donc en choix principal le cable (Numéricable principalement) ou l’Adsl (Free) aux débits théorique max a peu pres identiques (30 vs 28) cependant l’affaiblissement conséquent semble favoriser numéricable.
Dans l’idée, la possibilité d’un débit étendu (mise à jour du réseau fibré pour extension à 100mbits) et le fait que la TV n’empiète (« n’est pas sensée empiéter » devrais-je dire) pas sur la connection internet me fait préférer numéricable. Cependant je connais peu la freebox et pas du tout numéricable et LaBox.
Je souhaiterais donc savoir quelles sont les possibilités offertes (donc les principales différences entre ces deux offres) entre LaBox+Numéricable et Freebox+Free, au niveau TV (réception, qualité, fiabilité, quantité, enregistrement, offres annexes), stockage (pour la TV ou comme serveur/disque dur distant,espace de stockage, les formats supportés, les possibilités multimédia) les connectiques, modes de transfert possible, etc etc … ainsi que
les problemes « réccurents » que l’on a avec les deux offres (j’ai des amis chez qui la TV de la freebox revolution saute sans arret, c’est sans doute un cas particulier) car on se plaint de la télécommande chez numéricable, mais free je ne trouve pas cela terrible non plus le gyroscope est horrible, la réactivité préhistorique, ca se sent surtout quand on navigue dans les interface « replay » et tv a la demande…
Bref le tout pour savoir ce que l’on peut faire avec l’un ou l’autre à tout niveau, pour quelqu’un ne connaissant pas encore le matériel.
Merci beaucoup
Informations de ligne :
Couverture de zone Zone couverte
Raccord batiment Logement raccordé
Technologie utilisée CABLE
Réseau utilisé Noos (Backbone)
Débit max descendant 30 Mbps
Débit max montant 1 Mbps
Services disponibles Internet
Téléphonie, Mobile,
TV, TV-HD ,VOD
nformations techniques
Caractéristiques générales de la ligne :
Etat de la ligne : ACTIVE
Longueur de ligne : 3198 mètres :
4/10 sur 1965 mètres
5/10 sur 850 mètres
6/10 sur 383 mètres
Affaiblissement théorique : 43.9599 dB
[Estimation] Débit descendant ADSL : 3784 kbps (473 ko/s)
[Estimation] Débit descendant ADSL 2+ : 5082 kbps (635 ko/s)
Caractéristiques du central France Télécom :
Plaque ADSL : CE1
Type de DSLAM : ALCATEL ou ECI
Zone Dense (> 20 000 lignes) : Non
Nombre d’abonnés approximatif : 16000
NRA compatible ADSL FT : Oui
NRA compatible ADSL Max FT : Oui
NRA compatible ADSL2+ FT : Oui
NRA compatible ReADSL FT : Oui
Salut à toi !
Personnellement, et au vu de l’expérience que j’en ai fait, j’aurais tendance à te conseiller vivement Free. La Freebox révolution étant un petit bijou de technologie. J’ai par ailleurs grandement apprécié la fonction AirPlay disponible sur le Freebox Server et aussi sur le Player. La télécommande RF étant très fonctionnelle, même si le côté gyroscopique est peu pratique, on peut totalement s’en passer. Surfer sur la box n’étant pas vraiment intéressant quand on a un ordinateur. La possibilité de visionner des fichiers divers stockés sur un disque dur réseau est super aussi. Plus de clé USB, de DVD gravés, le contenu est accessible directement via le réseau. Le lecteur DVD/CD/Blu-Ray est présent au pire et la fonction NAS peut être intéressante.
L’avantage de Free c’est que l’offre est très simple à décrypter. Soit on a à 29.90 une Freebox V5. Pour quelques euros de plus on a la Révolution, et la seule option c’est la TV à 1,99 pour le bouquet Freebox. Le désavantage c’est que pour s’abonner à des chaînes Canal+ ou CanalSat tu devras quitter la « Freebox TV » pour aller dans la partie CanalSat qui reprend l’apparence d’un décodeur de chez eux, lenteurs et bugs inclus.
En cas de problème l’assistance Free est très performante comparé à ce que j’ai pu en voir il y a quelques années.
Pour Numéricable c’est différent. Ils ont un SAV juste pourri, une box pourrie, des offres qu’ils ne comprennent pas eux-même. C’est très compliqué de prendre Numéricable et un grand conseil est de bien lire le contrat car chez eux, il faut s’engager. LaBox est disponible à partir de l’offre Power. Les offres en dessous se contentent d’un décodeur que je ne connais pas mais qui semble être une daube sans nom aussi donc bon…
Pour ce qui est du débit, tu n’es pas en zone fibrée par Numéricable sinon tu serais éligible 100Mbit/s. Tu es pour l’ADSL dans la même configuration que moi donc n’espère rien d’intéressant, surtout que tu dois partager le débit avec la TV, éventuellement une deuxième TV ou alors un enregistrement en simultané, le téléphone et rapidement tu vas avoir du mal. Surtout que tu seras à coup sûr en dessous de l’estimation. Les 28 Mbit/s dont on t’a parlé pour l’ADSL est le débit théorique ATM, et non le débit en IP qui lui plafonne en général à 20 Mbit/s mesurés dans de très bonnes conditions. Le débit ATM est le débit mesuré sur le réseau après le DSLAM, alors que le débit IP souvent désigné comme débit réèl est le débit entre le DSLAM et l’abonné, en gros…
Chez NC tu as sur le même câble plusieurs fréquences. Une pour internet, une autre pour la TV. Parfois il arrive d’avoir une désynchronisation du modem, sans que la partie TV ne soit affectée ou inversement.Ce qui veut dire que même si c’est le même tuyau chez l’abonné, le débit de la TV est dédié. Il n’y a pas de lien entre Internet et la télévision. Et c’est intéressant. Si tu as de la chance, tu peux atteindre facilement les 25 ou 26 Mbit/s en débit IP (Oui, NC communique en IP et Free en ATM). Si tu regardes la télé et que tu enregistre une autre chaîne en même temps, normalement ça ne touche pas ton débit TV.
Dans ton cas, qui est le même que le mien, même si j’ai besoin d’IP fixe, je prèfère prendre NC qui ne la propose pas et profiler d’une connexion décente avec un ping correct, un débit largement acceptable. Mais pense bien à regarder le contrat, peser le pour et le contre.
N’oublie pas non plus que chez NC il faut payer pour mettre un lecteur Blu-Ray, pour un disque dur plus gros, etc.
Je me permet d’intervenir pour vous assurer qu’avec Numéricable, le débit théorique est tout le temps égal au débit constaté : je suis en zone 30 mégas et SpeedTest mesure 29,98 mbits/s.
La Box de Numéricable possède de très bonne fonctions, fonctionne pas mal, même si elle manque encore de maturité.
Dire qu’il faut payer pour posséder le lecteur Blu-Ray est faux : Nc demande le versement d’une caution rendue à la résiliation.
Il est par contre vrai que le service client téléphonique est digne du service client Free il y a quelques années : le problème ne vient pas des délais d’attente qui sont plutôt courts même en heure de pointe mais de l’incompétence de certains conseillers. Le service Nc c’est un peu comme le loto, on tombe sur un bon 1 fois sur 1000. Sinon, la solution reste le chat où les conseillers (expérience personnelle) paraissent expérimentés et le SAV_Numéricable sur Twitter où des experts rappellent le jour même ou le lendemain et ne vous prennent pas pour des cons (enfin !).
Le câble c’est un débit global partagé entre plusieurs utilisateurs, partant du principe qu’ils ne surfent pas tous en même temps. Tu as beaucoup de chance si ton débit est constant car pour beaucoup il est assez variable selon l’heure de la journée.
Pour le lecteur, certes, mais au final entre les frais d’installation, la caution de la box, le disque dur et le bluray, c’est un gros investissement pour quelque chose que tu dois continuer de payer tous les mois…
Petit conseil, ne surestime pas trop le tchat ou l’assistance par tweeter, tu risquerais d’avoir des surprises.
Bonjour,
Je me permets d’intervenir au sujet du mode bridge.
Je ne suis malheureuseument pas ingénieur informaticien mais je constate depuis que j’ai la box (la 4ème déjà) que le wifi de labox est d’une qualité exécrable, qu’il n’est pas stable et que le signal dégringole assez vite.
Donc si je mets un routeur wifi à l’endroit ou j’avais implanté mon ancien modem-wifi netgear de chez numericable, tout devrait revenir comme avant (ce qui me permettrait de faire fonctionner tout les détecteurs de mon alarme wifi par exemple…
Merci pour vos conseils
Bonjour,
La qualité du wifi et le mode bridge n’ont rien à voir. Pour le reste j’ai du mal à saisir de quoi il s’agit. Quel routeur wifi, il était implanté où?
Je ne suis pas dans la pièce, donc je ne peux pas savoir il faut être plus précis.
Voici les précisions:
Avant mon branchement était le suivant: Décodeur dans le salon et modem dans la cave à environ 5 m du décodeur. Le signal wifi était excellent et j’arrivais à arroser à peu près toute la maison.
Maintenant labox faisant les deux, elle a trouvé lieu et place à l’endroit de l’ancien décodeur mais le signal wifi est devenu exécrable, comme par exemple dans la cave ou j’ai un signal trés faible (imprimante wifi, consoles de jeu sur place)
Bien sur les planchers ne sont pas des dalles béton, j’ai essayé aussi tous les canaux mais rien ne change.
J’ai eu me même problème avec mes 3 premières labox…
Non avec LaBox je ne crois pas que tu puisses brancher un deuxième équipement câble. Par contre, la solution que j’utilise c’est de désactiver le wifi de la box, et j’utilise mon propre point d’accès, relié en Ethernet. L’idée c’est de choisir un point d’accès de bonne qualité permettant d’assurer une bonne stabilité.
Edit du 19 septembre 2012 : Il semble que l’on puisse ajouter un modem sur la deuxième prise câble sur demande en boutique pour 5 euros par mois. Je fais le test et je fais un article pour détailler tout cela.
Ok
C’est ce que je voulais savoir, y’a t’il des choses particulières à configurer mise à part désactiver le wifi de labox ?
Cordialement
Non si tu veux juste remplacer le wifi. Oui, si tu veux acheter non pas un point d’accès wifi mais un routeur wifi. Dans ce dernier cas il faudra faire des manipulations pour spécifier qui est le routeur sur le réseau, sans oublier que cela fait perdre la fonction DLNA de LaBox.
ok
merci
Bonjour,
Je suis chez free actuellement avec un débit de 3.5 Mbits/s donc pas d’accès à la TV HD ce qui pour moi est primordial. Je vais prochainement passer chez NC même si mon quartier n’est pas fibré. Le prix de l’abonnement de la box est trop élevé pour moi je vais donc prendre la vieille daube ancestrale comme décodeur, mais je me pose une question, si j’achète la box en occasion est ce que je pourrais la brancher avec un abonnement de base cad 25€/mois ?
Merci
Le même problème qu’avec les Freebox se posera. Ce sera quasi-impossible à trouver, dans la mesure où elle n’est pas en vente mais en location (oui, vendre un produit dont on n’est pas le propriétaire est illégal) et même si tu parviens à t’en procurer une, rien ne dit que NC acceptera de l’activer. Il est nécessaire chez NC d’activer tout modem que tu raccordes.
LaBox est liée commercialement aux offres Power.
Tu peux acheter LaBox mais il t’en coûtera 300 € prix catalogue (dans le tarif NC http://www.numericable.fr/pdf/tarifs.pdf).
Je ne pense pas que ce soit rentable…
Concernant le Wifi, attention à comparer ce qui est comparable : il faut que LaBox soit au même endroit que l’ancien équipement.
Sinon, cela ne veut pas dire que LaBox est nulle en Wifi.
En fonction de la localisation les performances peuvent être très différentes.
Moi perso, je compare mon ancienne installation NC wifi 54mbits qui était à la cave et qui alimentait en signal comme il fallait mes périphériques wifi au rez de chaussée avec labox wifi-n 150 ou 300 mbits qui est au rdc et qui au bout de 8m sans obstacle ne sait plus emettre correctement donc oui il faut comparer le comparable 😉
Effectivement strikerm59, tu as raison pour l’achat de LaBox. Je n’ai pas cherché. Par contre ce qui est amusant c’est que je t’ai répondu ce que m’a affirmé le 3990… C’est dire le niveau…
Le 802.11n est beaucoup plus sensible aux interférences et aux obstacles de par sa fréquence plus élevée. Ton problème selon moi peut venir de la localisation de LaBox par rapport à l’ancien modem, je suis d’accord, mais aussi pour un défaut d’une série de ces box concernant le Wifi, aux dires du personnel en boutique et de deux techniciens que j’ai croisé, mais cela pourrait aussi venir du fait qu’elle serait configurée en mode « N only ». Vérifie ce dernier point dans l’interface de configuration et fais le test dans les autres modes pour comparer. En espérant que cela règle ton problème…
J’ai changé mon ancien démodulateur Numéricable pour cette BOX . Voici mon avis :
– plus sensible aux perturbations Internet de leur réseau ainsi que le wifi , leur « technicien » me l’a fait changer deux fois , ça veut dire deux fois une heure d’attente + déplacement dans leurs locaux pour un matériel qui leur appartient (c’est donc le client qui fait la maintenance de cette HDBOX ! )
– Ils font des mises à jour fréquentes en ligne ce qui prouve que c’est » un matériel pas au point « qui a été mis sur le marché .
– Les menus à l’écran sont non intuitifs (c’est la jungle !) , et je n’ai jamais utilisé une télécommande aussi infernale , à tel point que ma femme et ma fille (pourtant une ado branchée !) refusent de s’en servir !
Alors , un conseil : attendre que Numéricable une fois encore , ai déverminé son matériel avant d’opter pour cette BOX sortie dans l’urgence , qui n’apporte pas grand chose par rapport à l’ancien démodulateur à disque dur si ce n’est (encore) des problèmes avec Numéricable .
moi aussi je viens d’avoir la nouvelle la box de numéricable et déjà un problème avec mon home cinéma pas de son sur une enceinte de droite alors quand je joue avec ma ps3 pas de problème de son les deux enceintes marche et sa fera deux fois que je change la box et le pire dans l’affaire avec mon ancien modem et le numérique sa marcher très bien
J’ai envie de te dire que c’est normal, c’est du Numéricable. Incohérence, incompétence, mauvaise qualité… Ceux qui se plaignaient de la Freebox révolution disaient qu’il manquait plein de fonctionnalités et qu’elle buggait quand elle est sortie. Ça va faire 9 mois que LaBox de NC est sortie et elle est à peu de choses près toujours aussi nulle.
Bonjour, je tenais à dire que je viens de passer de Free chez NC, après environ 8 ans de satisfaction et 2 ans de misères qui commençaient à s’accumuler avec Free.
Je suis tout à fait d’accord avec tout ce qui est dit, la Box en tant que telle transpire la camelotte, la télécommande est immonde et pas pratique, les menus sont assez lents et pas forcément hyper pratiques (question d’habitude je présume, il a fallu aussi un temps d’adaptation avec la Revolution). PAR CONTRE, question débit, là y’a pas photo.
Dans ma rue, on doit être 3 ou 4 habitations sur la vingtaine à être chez NC (estimation hasardeuse j’en conviens..) et en réel je suis à 29M de down, 1M en up et un ping de 17 ms environ. Pour la Revolution (qui est encore activée pour un mois encore le temps d’être bien sûr de l’efficacité de NC), les stats c’est plutôt : 14M down, 0,8M up et 40ms de ping.
Donc là d’entrée de jeu j’ai envie de dire que oui c’est plutôt cool.
Néanmoins certaines fonctionnalités de la Revolution vont évidemment me manquer (IP fixe, UPNP, paramétrages divers et variés, simplicité du server freebox).
Concernant le wifi de cette fameuse Revolution, pour le coup je trouve quelque chose de plus intéressant (beaucoup plus rapide) chez NC.
On avait clairement capitulé avec ma femme sur le fait de pouvoir regarder sur l’iPad la TV en direct ou en replay.
Pour le coup avec le wifi de la Box, ça fonctionne bien mieux (avec les applis propriétaires de chaque chaine, car l’appli « maison » de NC rend un espèce de flux plutôt cracra et bugué..). Il faut néanmoins que je le teste dans la même situation (dans le lit, à 8-9 m de la box, de plein pied) pour confirmer ou pas que le wifi a une portée correcte.
Donc pour l’instant retour très bon, mise à part le matos qui en effet laisse à désirer.
Et donc j’arrête le 3615 MALIFE, j’ai néanmoins une question :
Gagne-t-on vraiment à utiliser un modem wifi au cul de la box par rapport au signal de base ? Y a-t-il des marques / modèles en particulier qui fonctionnent très bien ?
Je demande car ça m’étonnerait d’avoir un wifi nickel vu les surfaces vitrées et certains gros murs entre le salon et la chambre…)
Et seconde question : Est-ce que je peux retrouver un peu du plaisir que j’avais avec le serveur NAS intégré dans la Revolution pour pas trop cher avec Numericable.
Il faut que j’achète un NAS et que j’installe un serveur DLNA dessus ? C’est bien ça ?
Si oui, quels sont les écueils à éviter ?
Merci pour vos réponses.
Un vieux chibane de Free, bien déçu par leur réseau de plus en plus misérable…
Bonjour joss ! Tout d’abord merci d’être passé chez nous, on constate que beaucoup de gens passent ici justement pour les infos sur cette box, dont peu de gens parlent. Puisque tu es d’accord avec l’article, je ne peux qu’être d’accord avec toi évidemment, et effectivement, l’avantage du câble est de subir moins de pertes de débits à cause de la longueur de ligne. De plus, si j’ai bien compris, tu es en zone 30 « méga » (on parle chez Numéricable de débit IP, exprimé en Mbit/s, contrairement à Free qui vante 25 Mbit/s en débit ATM. Les deux mesures ne sont pas comparables, mais on peut considérer le débit IP comme débit réel dans la mesure où l’on peut aisément le mesurer depuis chez soi). Je n’ai jamais été confronté à des connexions en zone 30, donc ce que je dis risque d’être erroné, mais en zone 100 et plus, on bénéficie de débits TV dédiés permettant d’exploiter LaBox jusqu’à ses derniers retranchements (deux enregistrements HD simultanés + visualisation de deux chaines HD) sans subir de baisse de débit sur la connexion Internet et rien que pour cela, je trouve NC génial. En ADSL le débit est partagé et priorisé pour garantir que la télé et le téléphone passent peu importe ce que l’on fait sur Internet. En général on télécharge un fichier rapidement, on allume la télé, et le débit de téléchargement descend de 3 à 5 Mbit/s.
Pour ce qui est du wifi, ayant un réseau local un peu… comment dire? particulier, je préfère toujours désactiver le maximum de fonctionnalités des box, pour qu’elles se comportent comme un simple modem ou presque, en l’occurrence comme un modem et un décodeur dans la même boîte. J’essaye donc d’externaliser certaines tâches comme le routage, le DHCP, et également le wifi. Pour ce qui est des équipements, je ne peux pas vraiment t’aider, je possède une bonne AirPort Extreme (deux bandes simultanées, donc 802.11g + 802.11n en même temps) et je constate des débits plus élevés lors de transferts locaux, une meilleure portée, ainsi qu’une meilleure stabilité.
Je ne me risquerais pas à utiliser comme NAS le disque dur de LaBox même si c’était possible. Je viens d’être forcé de formater le disque, dont l’espace disque baissait régulièrement même sans même être utilisé. Sans doute un bug, mais dommage si cela se produit avec des documents présents.
Pour un NAS, je n’ai testé que succinctement des Dlink mais je reste fan des NAS Synology, notamment car leur logiciel de gestion est très complet et entièrement accessible dans une page Web. J’ai un vieux DS-408 avec quatre disques 1 To, du RAID 5, donc environ 2,7 Tio d’espace de stockage (j’ai calculé de tête, c’est pas exact), et j’en suis très content même s’il n’est pas récent. Juste penser à cocher les cases pour activer le DLNA.
Sinon il te reste aussi la possibilité d’un PC avec Windows Home Server. Je joue un peu avec Windows 2012 Server Essentials, pour voir ce que cela donne.
Voilà !!
Ok, merci pour tes réponses Darkponay. Et joli Fez ! Ca me rappelle une blague dans un n° de Pif et Hercule, ça me rajeunit pas ^_^
Ca fait plaisir de voir enfin un avis objectif sur Numéricable…
Partout on lit que c’est la meilleure Box du marché. C’est juste une blague.
J’avais la Freebox révolution et en déménagement ayant des problèmes pour déménager ma ligne je décide de tester Numéricable.
En 3 jours je reçois la Box, fonctionnelle mon immeuble &tant déjà câblé.
Effectivement les débits sont fantastiques, et je n’ai que du 30mega.
En revanche pour tout le reste…
La box plante régulièrement, il faut la rebooter tous les 2 jours, la télécommande bug aussi, les menus sont lents et buggués, bref une daube totale quand on revient de l’excellente Freebox Revolution.
Bref je finis mon abonnement cet été, je repasse chez Free !
Oui. Elle attire avec ses caractéristiques, car pour l’anecdote ils l’ont faite un poil plus puissante que la Freebox v6, capable d’enregistrer deux chaines simultanées, etc, mais c’est pas que la Freebox en soit réellement incapable, mais surtout que l’ADSL ne le permet que peu.
Merci en tout cas pour le commentaire, mais je dois avouer que c’est pas pour être objectif, c’est vraiment mes impressions. Sur ce petit blog paumé avec des rédacteurs un peu décalés, une façon de faire un peu touffue et franchement bancale, il y a peu de chance que soit subventionnés un jour, alors quand on aime pas un truc on le dit. Et autant la plupart des gens que j’avais fait jouer avec ma Freeboite v6 à l’époque où j’étais chez eux étaient plutôt… pas bluffés, mais disons intrigués car assez sympa. Un reproche que je faisais régulièrement à cette Freebox, et à tous les appareil en général, c’est un détail con. Parce que ça fait moderne, on aime nous coller des belles animations. Les menus, les listes déroulantes et tous les éléments d’interface sont animés, mais un truc qui m’horripile c’est les animations qui saccadent, et de ce fait donnent plus une impression de mauvaise qualité que de fluidité. Et je me suis toujours dit « pourquoi mettre une animation alors qu’on voit très bien qu’elle rame? ».
La Freebox avait ce défaut, mais la déception fût grande lors de la réception de LaBox annoncé comme plus puissante avec comme tu l’indiques des menus qui rament, les plantages… Je suis obligé de la redémarrer une à deux fois par jour. Je n’enregistre plus, puisque comme indiqué dans un précédent commentaire, l’espace disque baissait alors que j’avais cessé d’enregistrer depuis quelques mois et lorsqu’il est retrouvé plein (enfin, plein de pas grand chose finalement), j’ai été forcé de formater car plus rien ne fonctionnait.
Aujourd’hui j’ai découvert un nouveau bug dans la télécommande. Il faut savoir que je l’utilise en infrarouge car avouons le, elle déconne bien assez comme ça pour ne pas s’emmerder à essayer de l’utiliser en RF. Il faut également savoir que lorsque l’on pointe une télécommande sur une webcam, on peut voir la LED infrarouge s’allumer. Depuis cet après midi, les touches directionnelles et OK ne marchaient plus. Je la retourne plusieurs fois comme indique NC pour la dépanner, et rien. J’ouvre un logiciel de la webcam, et je vérifie si les touches répondent, et bingo, toutes les touches marchent sauf celles-la. Obligé de retirer et remettre les piles.
Tout ça commence bien à m’agacer…
Hello !
Je continue à halluciner moi aussi sur la misère qui sert de télécommande et la lenteur globale de l’interface qui donne vraiment pas envie de l’utiliser jour après jour…
Espérons qu’un jour NC ponde des mises à jour du système qui rende l’affaire un peu friendly, car en l’état actuel, ça fait tiep 🙂
Pour l’instant je n’ai pas constaté de mon côté que le disque dur sature suite à des enregistrements qui ne se seraient pas interrompus. A confirmer.
Par contre je peux venir donner mon avis concernant le wifi NC vs wifi Freebox Rev (et ce dans les mêmes conditions – à savoir de plein pied dans le lit à 8 / 9 m du salon, sans porte, mais avec baie vitrée dans la cuisine intercalée entre la chambre et le salon et gros mur du côté salon – description confuse 🙂
Ca marche mieux, vraiment mieux que Free.
C’est pas le Pérou, mais il n’y a beaucoup moins de freeze sur les replay canal ou VOD TF1, Pluzz, etc…
Je songe néanmoins un jour à acheter une Airport Extreme que je brancherai juste le soir (pour éviter d’inonder la tronche de mes enfants le matin ou en fin de journée), mais en l’état ça fait à peu près le boulot.
Les débits sont toujours aussi bons, et je peux enfin revoir (ma Normandie) des vidéos Youtube en 1080p sans aucune saccade dès que le cache est ok (au mieux : instantané, et au pire : 5-6 sec et roule nénesse jusqu’au bout). J’ai fait le test sur une vidéo de 30 mn de gameplay en 1080p d’un jeu vidéo récent et y’a pas photo >> je peux enfin voir une vidéo ou montrer quelque chose à un pote, à ma femme, à mes enfants, sans avoir un sourire jaune du genre : « hé hé… oui ma connexion déconne… heu… attend ça va venir… c’est vrai que free déconne un peu… bon ben attend je vais chercher ailleurs.. hé hé.. heu…non t’en va pas !! ça ma marcher !?! regarde heu… merde ça déconne encore… »).
Bon alors c’est con, mais Free me permettait la même qualité de service il y a 2 ans.
Autre test ce weekend : le xboxlive gratuit.
On a joué avec un pote (Peace Walker, Top Spin4, etc..) et franchement ça c’est super bien passé. On a avait les mêmes réactions au micro aux mêmes moments. Je dirai pas que c’est pas du LAN évidemment, mais franchement on en est pas loin. Donc merci pour le ping.
Et tiens Darkponay, 2, 3 questions en passant :
– concernant l’Airport : j’ai lu les différences entre Extreme et Express, mais la différence de prix est-elle justifiée ? Est-ce que je peux couper le merdier facilement la journée sans avoir à tout reconfigurer derrière le soir venu ?
– et concernant les attaques reçues par le firewall (firewall deny of service, je reçois une bonne dizaine de mails par jours, provenant de l’admin où j’ai coché que je voulais être tenu au courant). Ca vient de quoi ces histoires ? Problèmes de réglages chez moi ?
– Y’a-t-il des choses à configurer ABSOLUMENT sur l’admin de la box, des options qu’il faut cocher sinon c’est la mort totale, je pense surtout en terme de sécurité. (j’ai déjà un peu bricolé par exemple avec les adressages mac de mes divers appareils, mais est-ce qu’il y a d’autres choses importantes à voir)
Voilà, merci
Rien à bricoler particulièrement. Les attaques sont normales semble-t-il puisque j’en ai plein aussi. Pour la borne Airport, je ne saurais trop te conseiller. Tout dépend de l’utilisation que tu comptes en faire, de l’endroit où tu veux l’installer. L’une permet de faire un pont Wifi il me semble alors que l’autre non, etc.
(que de fautes dans mon message précédent, sorry…)
Bonjour Thomas,
Super votre présentation !
Savez-vous si le téléphone Sagemcom Duo D271A est compatibles avec Numericable? Ceci car je viens de découvrir que mon nouveau Gigaset Trio AS405A ne l’est pas, alors que mon ancien Gigaset trio A400A acheté en 2011 l’était. Depuis je galère pour trouver un modèle compatible. Merci de votre réponse, Nanou
Bonjour !
N’importe quel téléphone classique fonctionne avec Labox, même votre AS405A. Il suffit de le raccorder à la prise téléphone de Labox avec un cordon RJ-11.